Veelgestelde vragen

Meest gestelde vragen

1) Ik wil graag mijn hulpmiddel in bruikleen inleveren.
2) Wanneer komt Medipoint mijn huur of leen hulpmiddelen ophalen of afleveren?
3) Ik wil graag meer informatie over het lenen van hulpmiddelen.
4) Ik wil graag meer informatie over het huren van hulpmiddelen.

Levertijd en verzenden
- Hoeveel verzendkosten betaal ik?
- Kan ik de status van mijn bestelling volgen?
- Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
- Kan ik zelf een bezorgmoment kiezen?
- Kan er ook geleverd worden buiten Nederland?
- Kan ik mijn bestelling ook ergens afhalen? 
 
  Garantie
- Heb ik garantie op de door mij aangeschafte artikelen?
- Hoe lang is de garantieduur?
- Hoe gaat de garantieprocedure? 
  
  Overige vragen
- Een Medipoint hulpmiddel en mijn eigen risico:  
  hoe zit dat nou? 
- Hebben jullie een nieuwsbrief?
- Hoe kan ik me bij de nieuwsbrief uitschrijven?
- Waar vind ik jullie? 
- Ik heb een suggestie/opmerking/ andere vraag, wat nu?
- Ik wil grote aantallen bestellen?
  
 
 
 

 

5) Ik wil graag informatie over de mogelijkheden van het huren of lenen van krukken.
6) Ik wil een hulpmiddel langer dan 26 weken lenen, wat nu? 
7) Ik wil het hulpmiddel dat ik op dit moment huur graag overkopen.
8) Ik heb een vraag over mijn verwijsbrief.

 

Bestelinformatie
- Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
- Krijg ik een e-mail als de bestelling is geplaatst?
- Ik heb geen betalingsbevestiging ontvangen?
- Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
 
Betaalmogelijkheden
- Welke betaalmogelijkheden zijn er?
- Is de levertijd afhankelijk van de betaling?
- Kan ik achteraf betalen?
- Mag ik het bedrag ook overmaken?
 
  Retourneren
- Hoe kan ik mijn product retour zenden?
- Zijn er kosten verbonden aan retourneren?
- Mijn bestelling is niet compleet?
- Hoe snel wordt mijn retour verwerkt?
- Mag alles worden geretourneerd?
- Kan ik mijn artikel ook in de winkel retourneren?