Hoe snel wordt mijn retour verwerkt?

Afhankelijk van de levering van de transporteur verwerken wij uw retourzending binnen een week. Zodra we uw retour behandeld hebben, mailen we u een creditfactuur en geven we de financiële administratie opdracht de terubetaling in gang te zetten. Bij een geaccepteerde retourzending, betaalt Medipoint in een termijn van maximaal 14 werkdagen het bedrag terug.

Levert u uw bestelling in bij een winkel? Afhankelijk van de hoogte van het bedrag, geeft de winkelmedewerker het bedrag contant terug of wordt een terugstortverzoek gemaakt en doorgestuurd naar de financiële administratie. In het laatste geval vraagt de winkelmedewerker naar uw IBAN gegevens.

Klik hier om terug te gaan naar de veelgestelde vragen.