Actievoorwaaden Fijner Thuis campagne 2026-2027

Algemeen 

Deze actievoorwaarden zijn van toepassing op de Fijner thuis campagne 2026-2027 van Medipoint. 

 

Actieperiode 

De actieperiode loopt van 14 september 2026 t/m 28 februari 2027. Medipoint is gerechtigd de actie op ieder door haar gewenst moment te beëindigen, zonder dat zij dat besluit aan haar klanten hoeft te communiceren. 

 

Actievoorwaarden slaapassortiment 

Heb je een matras, bedbodem, bed of hoofdkussen aangeschaft? We vertellen je in het kort wat je kunt verwachten: 

• Binnen 10 werkdagen na je aankoop ontvang je een statusupdate over je bestelling. Er wordt namens Medipoint contact opgenomen door leverancier Deron B.V. of onze externe transporteur.
• Kies je voor een bestelling van het ViscoClimate Ultra matras via de webshop? Dan wordt de bestelling vacuüm verpakt en per pakketpost worden geleverd. Hierbij is het niet mogelijk om het oude matras mee retour te geven.
• Je betaalt je bestelling (of het restant ervan) bij aflevering. Bij de chauffeur kun je in verband met veiligheid alleen met pin betalen. Vergeet niet om op tijd je daglimiet te verhogen als dat nodig is. Bij veel banken moet je dat minimaal 24 uur van tevoren regelen. Houd er rekening mee: zonder volledige betaling kan de levering niet doorgaan. Wil je toch liever vooraf betalen? Dat kan in de winkel zowel met pin als contant. 

Actievoorwaarden sta-opstoelenassortiment 

Heb je een sta-opstoel aangeschaft? We vertellen je in het kort wat je kunt verwachten: 

• Tijdens het gesprek in de winkel hebben we je geïnformeerd over de te verwachten levertijd van de sta-opstoel. Namens onze logistieke transporteur wordt er enkele dagen voorafgaand aan de levering contact opgenomen door onze logistieke leverancier.   
• Na aflevering van de sta-opstoel ontvang je per post een factuur. Deze factuur dien je binnen 14 dagen te betalen. Pinnen bij aflevering is helaas niet mogelijk. Wil je toch liever vooraf betalen? Dat kan in de winkel zowel met pin als contact. 

Gratis advies aan huis 

Gekozen voor een adviesgesprek aan huis? Dan benadert Medipoint of Deron B.V. je binnen 5 werkdagen voor het maken van een afspraak bij je thuis. Deze bezoekafspraak wordt altijd vóór de eventuele levering van de gekochte producten gemaakt. Ook is het mogelijk een advies aan huis te plannen wanneer er nog niets gekocht is.  

Tijdens het adviesgesprek kijkt de adviseur naar je huidige situatie. Bij een slaapadvies wordt het bed, bedbodem en matras gecontroleerd. Bij een zitadvies bespreken we je wensen voor de toekomst en neemt de adviseur je lichaamsmaten op. 

Hierna brengt de adviseur een onafhankelijk advies uit.  

 

Retour nemen oude matrassen, bedbodem(s) en bedden 

Oude matras(sen), bedbodem(s) of bed(den) worden kosteloos mee retour genomen, indien deze in acceptabele staat verkeert/verkeren. Deze service geschiedt uitsluitend wanneer een nieuw matras en/of bed(bodem) gekocht wordt en dient ook op je aankoopbon vermeld te zijn. Staat deze er niet op? Neem dan contact op met de winkel. De transporteur neemt bij de levering een evenredig aantal producten retour, dat wil zeggen dat één oud matras retour wordt genomen als één matras is gekocht.  

Deze service geldt niet bij aankoop van een ViscoClimate ultra matras, wanneer er gekozen is voor pakketlevering. 

 

Levering 

• Bij een matras, bedbodem of bed: Binnen 10 werkdagen na je aankoop ontvang je een statusupdate over je bestelling. Er wordt namens Medipoint contact opgenomen door leverancier Deron B.V., of een externe transporteur. 
• Bij een sta-opstoel: Tijdens het gesprek in de winkel hebben we je geïnformeerd over de te verwachten levertijd van de sta-opstoel. Namens Medipoint wordt er enkele dagen voorafgaand aan de levering contact opgenomen door een externe transporteur.   

 

Betaling 

• Bij een matras, bedbodem of bed: Je betaalt je bestelling (of het restant ervan) bij aflevering. Bij de chauffeur kun je in verband met veiligheid alleen met pin betalen. Vergeet niet om op tijd je daglimiet te verhogen als dat nodig is. Bij veel banken moet je dat minimaal 24 uur van tevoren regelen. Houd er rekening mee: zonder volledige betaling kan de levering niet doorgaan. Wil je toch liever vooraf betalen? Dat kan in de winkel zowel met pin als contant. 
• Bij een sta-opstoel: Na aflevering van de sta-opstoel ontvang je per post een factuur. Deze factuur dien je binnen 14 dagen te betalen. Pinnen bij aflevering is helaas niet mogelijk. Wil je toch liever vooraf betalen? Dat kan in de winkel zowel met pin als contact.   

 

Herroepingsrecht  

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je aankoop de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.  

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dien je binnen deze termijn aan de verkoper kenbaar te maken dat je de aankoop wilt ontbinden. De producten dienen vervolgens te worden geretourneerd in nieuwstaat, zonder beschadigingen en vervuiling.  

Voor producten die door ons moeten worden opgehaald, worden retourkosten in rekening gebracht. Deze kosten worden verrekend met het bedrag dat je van ons terugontvangt.  

Ophaalkosten:  

• Matras: € 49,99 per matras
• Hoog-laagbed tot 100 cm : € 249,-
• Hoog-laagbed > 100 cm of twee bedden : €399,- 

Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten ontvang je het aankoopbedrag terug, verminderd met eventuele van toepassing zijnde ophaalkosten.  

Belangrijk!  Om hygiënische redenen kunnen matrassen die zichtbaar zijn bevuild of beschadigd niet worden geretourneerd binnen het herroepingsrecht.   

 

Algemene voorwaarden 

Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden 
Op de levering van alle producten zijn de algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden van Medipoint van toepassing. Deze zijn te vinden op de website: www.medipoint.nl/leveringsvoorwaarden 
 
Garantievoowaarden 
Bekijk de garantievoorwaarden op de website: https://www.medipoint.nl/service/klantenservice/veelgestelde-vragen/ruilen-en-retourneren 
 
Uitzonderingen

• er geldt geen garantie op contourvorming. 
• er geldt geen garantie op slijtage bij normaal gebruik. 
• er geldt geen garantie op verkleuring van het schuim. 

Extra informatie? 

Via onderstaande gegevens kan contact met Medipoint worden opgenomen: 
088 – 10 20 100 
https://www.medipoint.nl/klantenservice