Travixx: brengt u verder
De vrijheid om te gaan en staan waar u wilt, daar blijft u het liefst zo lang mogelijk van genieten, ook wanneer u minder mobiel wordt. Als het aan ons ligt staat er zo min mogelijk in de weg om die vrijheid in stijl te blijven ervaren. Daarom zijn we ons eigen huismerk mobiliteitshulpmiddelen gestart: Travixx by Medipoint.
Hoe ‘Travixx’ is ontstaan…
Bij Medipoint komen we dagelijks op veel verschillende manieren in contact met onze klant. Door te luisteren en kritische vragen te stellen, leren we de behoeften van onze klant elke dag beter kennen. Hierdoor zijn we steeds beter in staat om een passende oplossing te bieden.
Toen ontstond er een nieuwe behoefte…
In 2013 werd de rollator niet meer uit het basispakket van de zorgverzekering vergoed. Mensen waren plotseling aangewezen op hun eigen financiële vermogen voor de aanschaf van een rollator. Daarmee groeide de behoefte naar meer zeggenschap over de eigenschappen en het uiterlijk van dit product. Vooral comfort, stijl en gemak waren daarin veelgenoemde wensen. Behoeften waar ons assortiment op dat moment nog niet aan voldeed…
In de huid van de gebruiker
Natuurlijk wilde wij onze klant wel heel graag in deze wensen voorzien. Om dit zo goed mogelijk te doen, moesten we in de huid kruipen van onze klanten. Hoe zou hun ideale rollator eruit zien en waarom? Wat vonden ze van hun huidige rollator en welke eigenschappen misten zij nog? Wat betekende hun rollator voor hen?
Om antwoord te krijgen op deze vragen hebben we met heel veel klanten gesproken. Niet alleen via de telefoon of middels een vragenlijst, maar ook bij hen thuis of tijdens brainstormsessies in onze vestigingen.
De weg naar ‘Travixx’
We hebben niet alleen uit de input van onze klanten geput. Bij Medipoint hebben we honderden enthousiaste medewerkers die dagelijks in contact komen met onze klanten en een goed beeld hebben van wat zij willen. Medewerkers uit de hele organisatie zijn geselecteerd om samen met al onze rollatorspecialisten en verschillende fabrikanten tot het ideale product te komen. De ideeën werden vervolgens weer getoetst onder onze klanten, net zolang totdat onze presentatie door de hele groep werd beantwoord met niets meer dan een brede glimlach en ja-knikkende gezichten.
Het eerste ontwerp
We wisten wat ons te doen stond. Maar we hadden hulp nodig. We wilden alleen het allerbeste. Daarom hebben we de hulp ingeschakeld van een van onze vertrouwde fabrikanten. Samen met hen hebben we alle verzamelde input van onze klanten, medewerkers en leveranciers in een geheel nieuw product gestopt: de Medipoint Travixx rollator was geboren!
Na een uitvoerige testperiode was het zover… Wat waren we trots toen in augustus 2013 de eerste klant onze Medipoint winkel uit liep met de eerste, échte unieke Medipoint Travixx rollator.
De volgende stap: Travixx huismerk
De Travixx rollator bleef niet onopgemerkt, deze werd vanaf de lancering goed ontvangen door klanten. Hierdoor is Travixx een gevestigde merknaam geworden binnen de hulpmiddelen branche. Dankzij de gebruikerservaringen van onze klanten hebben we de Travixx rollator steeds verder kunnen optimaliseren.
Drie rollators en een rolstoel!
Dit jaar gaan we een stap verder: we splitsen de behoeften vanuit onze klanten op in maar liefst drie Travixx rollator modellen! Daarnaast voegen we later dit jaar ook nog een Travixx rolstoel toe aan het assortiment. Daarmee is Travixx gegroeid naar hét Medipoint huismerk voor mobiliteitshulpmiddelen. Iets waar we trots op zijn.
De 4 Travixx zekerheden
Onze Travixx producten zijn ontworpen om u op een zo ergonomisch en kwalitatief mogelijke wijze te ondersteunen. Die eigenschappen zien wij als vanzelfsprekend. De uitstraling, het gemak en het comfort welke het gebruik iedere dag weer tot een plezier maken, dat is waar onze Travixx producten zich in onderscheiden. Dit mag u verwachten:
Stijlvol
Onze Travixx producten kenmerken zich door frisse kleuren, aandacht voor een moderne uitstraling en een stijlvolle afwerking. Een product waarmee u met trots over straat gaat.
Gemak
Voor mobiliteitshulpmiddelen is gebruiksgemak cruciaal. De mogelijkheden en de eenvoud van onze Travixx producten maken het gebruik tot een waar plezier.
Veilig
Een hulpmiddel dat u kunt vertrouwen. Dat is wel zo fijn. Daarom zijn alle producten van ons Travixx huismerk uitvoerig getest in verschillende omstandigheden.
Compleet
De accessoires die het gebruik van onze producten compleet maken zijn bij het Travixx huismerk standaard inbegrepen. Zo heeft u een optimale gebruikservaring.
