Zorghulpmiddelen retourneren?
Je kunt het hulpmiddel zelf gratis inleveren bij een winkel of uitleenpunt, terugsturen per pakketpost of laten ophalen door een chauffeur.
Leen & huur retourneren?
Samen duurzaam voor betaalbare zorg.
Heb je de geleende of gehuurde zorghulpmiddelen niet langer nodig? Het maakt een positief verschil door geleende of gehuurde hulpmiddelen zelf terug te brengen naar een winkel of uitleenpunt. Want met het voorkomen van onnodige transporten verminderen we de CO2 uitstoot. Het terugbrengen naar een winkel of uitleenpunt is altijd gratis en kan zonder afspraak.
Bovendien kunnen we de zorghulpmiddelen die je terugbrengt direct weer inzetten voor anderen die ze hard nodig hebben. Zo draag je niet alleen je steentje bij aan het milieu, maar ook aan het duurzaam en betaalbaar houden van de zorg.
Kleine zorghulpmiddelen die je leent, zoals kraamhulpmiddelen, stuur je gemakkelijk en snel gratis per pakketpost aan ons terug. Hergebruik de verzenddoos of verzendzak waarin je het pakket hebt ontvangen, en gebruik het retourlabel met het antwoordnummer. Op het retourlabel staat bij welk pakketpunt je het pakket kunt afgeven. Kijk voor de dichtsbijzijnde locatie op de website van DHL of PostNL.
Kun je niet naar de winkel komen of is het hulpmiddel te groot? Geen zorgen! Je kunt ook online een ophaalverzoek indienen. Het is snel en eenvoudig. Is het hulpmiddel vergoed door de zorgverzekeraar? Dan is dit gratis. In andere gevallen (als je huur betaalt) kunnen er kosten verbonden zijn aan het ophalen. Deze kosten worden dan in rekening gebracht.
Koop artikel retourneren?
Online bestellingen kun je binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen, zonder opgave van reden (herroepingsrecht). Je ontvangt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na herroeping terug, als er is voldaan aan onderstaande voorwaarden voor retourneren en we het artikel terug hebben ontvangen. De kosten voor het retourneren van een koopartikel per post is voor eigen rekening, of breng het artikel GRATIS retour in een van onze winkels.
Retour bij overlijden?
Maak een ophaalafspraak via de chat. De chat is tot 17.00 uur beschikbaar. Je start een chatgesprek rechtsonder in beeld op de website. Bel na 17.00 uur 088-1020100.
Retour WMO - Hulpmiddel
Maak je gebruik van een zorghulpmiddel dat vergoed is door de gemeente (Wmo)? Neem dan contact op met de Wmo-vestiging bij jou in de buurt over het retourneren.